Mails gehen plötzlich nicht mehr raus - Kalender wird nicht mehr synchronisiert

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Elke Rötzer
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Mails gehen plötzlich nicht mehr raus - Kalender wird nicht mehr synchronisiert

Beitrag von Elke Rötzer » Sa 16. Mär 2019, 10:20

Leider kann ich hier den Screenshot nicht einfügen. Von einem Tag zum Anderen kann ich keine Mails mehr versenden was sehr ärgerlich ist, da meine Patienten automatisch 1 Tag vor Termin eine Erinnerung erhalten und ich ab dem 25.03. für 3 Wochen im Urlaub bin.
Ich benötige dringend Support.
Fehler #312 - was sagt das?
Außerdem gibt es seit Monaten Probleme mit der Kalender-Synchronisation. Mal funktioniert sie - zur ZEit wieder nicht.
Ich denke das liegt an Google? ICh habe weder in meinem Google Konto noch an HeilpraxisLife etwas in den Einstellungen verändert. In meinem Google Konto sind auch alle Einstellung so dass es eigentlich funktionieren müsste
Mails werden ebenfalls über Google versendet.

Ich wäre um eine schnelle Hilfe sehr dankbar! Danke schon mal

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KonzepteUndHeilkunst
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Re: Mails gehen plötzlich nicht mehr raus - Kalender wird nicht mehr synchronisiert

Beitrag von KonzepteUndHeilkunst » Sa 16. Mär 2019, 18:32

Für die Kommunikation mit den Patienten empfehle ich ausschließlich deutsche Provider zu verwenden. Ich habe den EMail Versand mit heilpraxisLIFE Version 21.3 über folgende Provider erfolgreich getestet:
  • T-Online.de
  • Web.de
  • GMX.de
Das Zusatzmodul KalenderSync wurde zuletzt im Juni 2018 geändert. Auch der EMail Versand wurde zuletzt im April 2018 geändert. Danach wurden die Funktionen nicht mehr verändert.

Funktioniert die Version 21.2? Diese Version kann über folgenden Link downgeloaded und installiert werden (nachdem heilpraxisLIFE geschlossen wurde und die heilpraxisLIFE.exe gelöscht oder umbenannt wurde):
https://www.heilpraktikersoftware.de/fi ... tup212.exe
Stefan Lackermeier
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